本プライバシーポリシー（「ポリシー」）は、お客様から収集する情報の種類、お客様の個人データの処理方法、その利用目的、およびデータの保存と保護のための対策について説明します。さらに、本ポリシーでは、お客様の個人データの処理に関する権利についても概説します。
1. データ管理者情報
当社、Aladdin Tech Limitedは、本ポリシーに従い、お客様の個人データを処理する責任を負うデータ管理者です。
- 連絡先情報: Aladdin Tech Limited
- 住所: Fortress House, 100 Savile Row London, W1S 2ET, United Kingdom
- メール: [email protected]
分かりやすくするために、「当社」、「私たち」、「弊社」は Aladdin Tech Limited およびその関連会社を指します。「ウェブサイト」とは www.unitedfintech.com を指し、「お客様」とは当社ウェブサイトのユーザー、または当社のオンラインサービスや製品の顧客を指します。
2. EUプライバシー連絡先
当社は英国に登録された企業として、専任のEU代表を任命しています。EU代表の連絡先は以下のとおりです。
メール: [email protected]
1. 本ポリシーの適用範囲
本ポリシーは、当社のウェブサイトを訪問または利用する際、およびウェブサイトを通じて登録する際に当社が収集・処理する情報に適用されます。
2. 外部ウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイト、電子メール、ソーシャルメディアプロフィールには、他の企業、アプリケーション、またはウェブサイト（「外部ウェブサイト」）へのリンクが含まれる場合があります。これらの外部ウェブサイトの個人データの処理方法については、本ポリシーの適用範囲外となります。訪問する外部ウェブサイトのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。
3. 目的、データの種類、法的根拠、保持期間
a. サービスおよび製品の提供
当社は、サービス、製品、およびプラットフォームを提供するために、お客様のデータを処理します。これには以下が含まれます。
● 顧客/ユーザーとしての登録と識別
● アカウントの作成および会社プロフィールの設定
● ウェブサイトおよびプラットフォーム上でのアクションの記録と保存
● 質問への対応、カスタマーサービスおよびサポートの提供
処理されるデータ:
● 連絡先およびアカウント情報: 名前、メールアドレス、職位、電話番号、住所、国、会社
● リクエストおよびアクション: サインアップ、利用規約の承諾、サポートリクエスト
● 選択したオプションおよびサービス/製品の利用情報
● 支払い情報: 請求先住所、クレジットカードまたはデビットカードの詳細、支払いおよび購入履歴
法的根拠:
● お客様の同意（GDPR第6条1項a）
● 契約の履行（GDPR第6条1項b）
● ウェブサイト運営およびサービス提供に関する正当な利益（GDPR第6条1項f）
保持期間:
● サービス提供に必要な期間およびデータ保持ポリシーに基づく特定の期間
b. 事業および製品開発
当社は、分析、監査、新製品およびサービスの開発、利用傾向の特定、事業拡大のためにデータを処理します。
処理されるデータ:
● 連絡先およびアカウント情報
● 利用データおよび購入履歴
● 顧客フィードバックおよびUXリサーチ
法的根拠:
● お客様の同意（GDPR第6条1項a）
● 正当な利益（GDPR第6条1項f）
保持期間:
● サービス提供期間中保持
c. 統計
当社は、ウェブサイトの利用状況の統計および分析を行い、トレンドを監視します。
処理されるデータ:
● 一般的なウェブブラウザデータ（IPアドレス、ブラウザの種類、訪問ページなど）
● クッキー情報
法的根拠:
● お客様の同意（GDPR第6条1項a）
● 正当な利益（GDPR第6条1項f）
保持期間:
● 分析目的に必要な期間
d. ウェブサイトおよびサービスの改善
当社は、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、ウェブサイトのセキュリティ、信頼性、およびパフォーマンスを向上させるためにデータを処理します。
処理されるデータ:
● 一般的なウェブブラウザデータ
● クッキー情報
法的根拠:
● お客様の同意（GDPR第6条1項a）
e. 法的義務
当社は、法的義務、公的機関からの要請、および関連業界基準を遵守するために個人データを処理します。
処理されるデータ:
● 連絡先およびアカウント情報
● コンプライアンス関連情報
法的義務の例:
● 税務および会計規制の遵守
● 財務報告の法的要件の遵守
● 法執行機関からの要請への対応
● データ保護法および規制の遵守
法的根拠:
● 法的義務の遵守（GDPR第6条1項c）
4. 追加情報
お客様のデータを処理する根拠が重複する場合があり、データ処理を正当化する理由が複数存在する可能性があります。また、他の目的でお客様のデータを使用する場合がありますが、その場合はデータを収集する際にお知らせいたします。
当社のデータ処理の法的根拠について詳しく知りたい場合は、お問い合わせください。
特別な状況や法的要件により、データの保持または削除の期間が短縮または延長される場合がありますので、ご了承ください。
a. データセキュリティ
当社は、お客様の個人データを保護するために、適切な組織的、技術的、管理的対策を講じています。
ただし、いかなる情報システムも完全に安全であるとは保証できません。インターネット経由で送信される電子メールは暗号化されていない場合があるため、機密情報や重要な情報を電子メールで送信しないようお願いいたします。
5. 第三者および処理業者
a. 処理業者
当社は、支払い処理、ニュースレターの配信、ウェブサイトの運営などを支援するために、第三者の処理業者を利用しています。処理業者を使用する場合、当社はそのデータの取り扱いについて法的合意を確立し、適切なセキュリティ対策が講じられていることを確認します。
以下は、当社が利用している処理業者です。これらの企業は当社に代わってデータを処理します：
- Aircall SAS
- Dealfront
- DocuSign, Inc.
- Google, LLC
- Hubspot
- Meta (Facebook)
- Openli Website Compliance
- Salesforce
- Slack
- Sleeknote
- Tableau
- WordPress
当社が利用している処理業者についての詳細は、クッキーポリシーをご覧ください。
b. Aladdin Tech関連企業
Aladdin Tech関連企業は以下の企業で構成されています：
c. 第三者
当社は、いかなる個人データも第三者と共有しません。
ただし、当社が組織再編、合併、買収、または再構成に関与する場合、お客様の情報がその取引の一環として移転されることがあります。その場合でも、本ポリシーは新しい法人に移転された後もお客様の情報に適用されます。
6. 内部データ転送
場合によっては、EU/EEA（欧州経済領域）外の国々へ個人データを転送することがあります。この転送は、以下の法的根拠に基づいて行われます。
- 欧州委員会が発行した「第三国への個人データの転送に関する標準契約条項（SCC）」または、ICO（英国情報コミッショナーオフィス）が発行した国際的なデータ転送契約を使用することにより、適切な保護措置を講じます。
- 転送先の国は、欧州委員会によって十分な個人データ保護レベルがあると認定されていませんが、当社は適切な保護措置を講じたうえでデータを転送します。
- または、適切な当局が承認したその他の契約上の合意に基づいて転送を行います。
契約書のコピーをご希望の場合は、[email protected] までお問い合わせください。
7. お客様の権利
お客様には以下の権利があります。
アクセスおよび訂正:
お客様は、ご自身の個人データのコピーを要求したり、不正確だと思われる情報の訂正を求めたりする権利があります。当社は、お客様の個人情報を処理しているかどうか、処理の目的、個人情報のカテゴリ、およびその情報の出所に関する入手可能な情報をお知らせする義務があります。
一部の例外があるため、すべての情報を受け取ることができない場合がありますが、原則として、いつでも当社にお問い合わせいただき、お客様の情報を請求できます。
消去:
特定の状況において、お客様はご自身の個人情報の削除を要求することができます。
同意の撤回:
個人データの処理が、お客様の同意に基づいている場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。同意の撤回は、それ以前の処理の適法性には影響を与えません。
同意を撤回するには、[email protected] までメールをお送りください。
処理の制限および異議申し立て:
お客様は、当社によるデータ処理の制限を求める権利や、データ処理に異議を唱える権利を有します。お客様の異議申し立てが正当なものである場合、当社はその情報の処理を停止します。
データポータビリティ:
お客様は、個人情報を構造化された一般的に使用される機械可読形式で受け取る権利を有します（データポータビリティ）。
マーケティング目的:
お客様のデータがダイレクトマーケティング目的で処理されている場合、いつでもその処理に異議を唱える権利があります。
これらの権利には条件や制限がある場合があります。したがって、例えば、特定のケースにおいて必ずしもデータポータビリティの権利があるとは限りません。処理の状況によって異なりますので、いつでも当社にお問い合わせください。他の権利についても同様です。
データ保護法に基づき、当社はお客様の問い合わせに1か月以内に回答する義務がありますが、できる限り早く対応するよう努めます。
9. サポートと支援
あなたの権利を行使するための手続きを行うには、以下のメールアドレスをご利用ください: [email protected]
本ポリシーについてご質問がある場合は、本ポリシーに記載されている連絡先を使用してお問い合わせください。
10. マーケティングの配信停止
ニュースレターやマーケティング資料の配信を停止するには、当社のメール内にある「配信停止」リンクをクリックするか、[email protected] までご連絡ください。
11. 子供向けのサービス
当社のサービスおよびウェブサイトは子供を対象としていません。 当社のサービスおよびウェブサイトを利用するには、18歳以上である必要があります。
12. 質問
当社のポリシーについてご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
13. このポリシーの変更
当社は、業務慣行の変更を反映するために、本ポリシーを更新することがあります。登録ユーザーには、重要な変更について電子メールで通知されます。通知後も当社のウェブサイトまたはサービスを継続して利用することにより、更新されたポリシーに同意したものとみなされます。